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五一买了票却上不了车 铁路回应:有人到站不下车致超载

放大字体??缩小字体 发布日期:2019-05-02 04:12:26??来源:互联网??浏?#26469;?#25968;:30
核心提示:5月1日凌晨,多名网友通过网络发文称,为了五一假期出行,提前很多天买到火车票,但是乘车时却无法上车,虽然工作人员表示会全额
 5月1日凌晨,多名网友通过网络发文称,为了五一假期出行,提前很多天买到火车票,但是乘车时却无法上车,虽然工作人员表示会全额退款,但却打乱了出行?#33529;1本?#38738;年报记者梳理发现,网友反?#36710;?#36141;票无法上火车的问题涉及5022次列车途经站淄博火车站、K8372次列车途经站南京火车站。5月1日上午,北青报记者致电铁路部门,工作人员回应称,由于正值五一假期,出行乘客大量增加,很多短途乘?#22270;?#26080;票乘客上车后补票,甚至直接“强行”坐到目的地,导致列车行驶到淄博站和南京站时,车辆百分之百超载。“但是工作人员无法挨个儿查验火车票,对无票乘客进行拖拽、驱赶”,为了列车运行安全,采取了为后续乘客全额退票的办法。

五一买了票却上不了车 铁路回应:有人到站不下车致超载

北青报记者注意到,5月1日正值五一小长假第一天,当天凌晨,多名乘客乘坐火车出行。有网友反映,自己提前一个月购买了火车票回老家,但却在淄博火车站遭遇到火车晚点,最终还被告知无法凭票上车。“工作人员说,火车实在无法再上人,只能给我们全额退款。”

同时,南京火车站K8372次列车的多名乘客也遇到了同样的问题,乘客提前购买的硬座票无法凭票上车,工作人员?#20449;?#20840;额退款,但此前定好的出行?#33529;?#21364;泡汤了。

针对网友反?#36710;?#38382;题,北青报记者致电铁路部门,工作人员回应称,火车票正常出售时并没有超载的情况,但五一期间,出行乘客大量增加,可能是此前上车的很多短途或者无票的乘客上车补票,甚至很多乘客上车?#38498;?ldquo;强行”坐到目的地,导致火车无法再承载更多的乘客。面对这种情况,列车工作人员无法挨个儿查验火车票,更无法对无票或车票目的地不相符的乘客强行驱赶,所以无奈采取为后续乘客办理全额退票的办法,“考虑到列车运行中的乘客安全,这是工作人员惯常采用的解决办法。”此外,南京市铁路部门工作人员向北青报记者解释了同样的原因,同时表示,如果乘客还有出行意愿,可以联系火车站工作人员,“我们会尝试为乘客安排后续的列车抵达目的地。”



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